La mission principale du domaine Infrastructures : mettre à disposition et gérer sur le plan technique aussi bien qu’administratif des hébergements et des espaces de travail adaptés aux besoins des bénéficiaires et des collaborateurs. Ce domaine est référent pour la protection incendie des sites. Il porte la responsabilité des projets de rénovation et de construction du parc immobilier de l’EVAM. Deux programmes de formation et de pratique professionnelles destinés aux bénéficiaires y sont rattachés : «Peinture» et «Menuiserie». Le domaine est composé de 3 pôles.

Le pôle Appartements
Il établit et entretient un contact de proximité avec les bénéficiaires hébergés en appartements. Il traite les entrées et les sorties d’appartements, et collabore avec les concierges pour l’entretien des communs des immeubles qui sont propriété de l’EVAM, ou loués en entier, et des lieux administratifs. Le contrôle des logements fait partie des tâches tout comme l’organisation et la participation aux assemblées de maison ainsi que le suivi des plaintes venant des gérances.
Le pôle Gérance
Ce pôle gère la Hotline immobilier. Il planifie et suit les travaux dans les lieux administratifs ainsi que dans les appartements dans lesquels vivent les bénéficiaires. Il réalise le suivi des sinistres liés à leur assurance Responsabilité civile. Globalement, il fournit un support administratif pour la gestion de tout l’immobilier de l’EVAM, location ou propriété de l’EVAM : gestion des contrats de bail et des relations avec les gérances, contrôle des décomptes de charges et du paiement des loyers. Selon le contexte migratoire, il négocie les baisses de loyer et les résiliations de baux, ou, au contraire, recherche de nouvelles places d’hébergement.
Le pôle Logistique
Ce pôle traite les achats, le stock du mobilier et de l’équipement destinés aux hébergements collectifs et individuels des bénéficiaires ainsi qu’aux bureaux des collaborateurs. Ce pôle réalise les livraisons, les réparations et les évacuations de mobilier sur tous les sites. Il s’occupe du parc de véhicules professionnels, des téléphones portables. Il gère tous les accès : hébergements et espaces de travail.