- Meilleure perception par rapport à la collaboration avec l’ex-FAREAS
- plus d’échanges, plus d’ouverture, une meilleure communication mais aussi une meilleure organisation avec pour effet une plus grande efficacité
- Les valeurs d’ouverture et de responsabilité
- Les services et prestations du siège administratif et des foyers d’hébergement
- La structure et l’organisation de l’EVAM
- La qualité des contacts et des relations (disponibilité, accessibilité) avec l’ensemble du personnel de l’EVAM (Direction, cadres, personnel administratif et de terrain)
- La position d’autorité de l’EVAM pour assister les migrants dans le respect de la loi
- Mieux se positionner en tant qu’organisation de référence en Suisse pour l’accueil et l’intégration des migrants
- Plus de compréhension envers les bénéficiaires, lutter contre les préjugés concernant les requérants d’asile
- Une plus grande proactivité (anticiper les changements inhérents au domaine de l’asile), une meilleure réactivité (respecter les délais et engagements) et davantage de transparence (dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit)
- Améliorer la prise en considération de l’avis des partenaires et les relations avec les partenaires sociaux mais également les informer des décisions importantes prises en matière d’asile
- Un meilleur soutien et encadrement par les assistants sociaux et mieux savoir à qui s’adresser lorsque l’on recherche une information particulière
- Une plus grande qualité des services et prestations offerts aux migrants et viser l’autonomie des bénéficiaires
