Plan stratégique 2009-2011
La démarche d'élaboration du Plan stratégique 2009-2011 a été menée courant 2008 par des collaborateurs de tous les métiers, secteurs et niveaux hiérarchique de l’établissement.
Ses résultats ont ensuite été validés et endossés par la direction, puis communiqués aux autorités cantonales.
- Rapport sur le plan stratégique 2009-2011 (pdf, 1276 ko)
- Présentation synthétique (ppt, 820 ko)
Mise en oeuvre
10 projets prioritaires parmi les 29 objectifs du Plan stratégique sont actuellement en cours de réalisation.
- Rechercher l'amélioration continue des prestations d'aide à l'intégration
- Définir un standard de qualité pour l'hébergement et le mettre en oeuvre
- Améliorer les infrastructures
- Ecouter les avis des bénéficiaires et des collaborateurs
- Améliorer la communication avec les bénéficiaires
- Développer les actions d'utilité publique par des programmes d'occupation
- Poursuivre l'effort d'intégration avec les étrangers au bénéfice d'un permis B
- Décloisonner les unités et développer la communication inter-métiers
- Développer les savoir-faire et savoir-être des collaborateurs
- Réduire la monotonie, atténuer la rigidité des règles et augmenter la créativité à la place de travail
Enquêtes de satisfaction
De novembre 2009 à janvier 2010, trois enquêtes de satisfaction ont été menées auprès des clients migrants, des partenaires et des collaborateurs de l'EVAM, afin de permettre une comparaison entre la situation actuelle et celle qui prévaudra après la réalisation des objectifs en 2012.